～ANAの海外旅行として「安心と信頼の旅」をお届けします～
ANAハローツアー　2009年度下期商品　発表！

ANA Sales 第09-014号
2009年7月30日
ANAセールス株式会社

ANAセールス株式会社（代表取締役社長　浅川修・本社東京都港区）は、 2009年度下期の海外募集型企画旅行「ANAハローツアー」を2009年7月17日より順次発売を開始しております。

現在、夏の需要喚起策としてＡＮＡグループ一体となった「ＡＮＡ夏の大作戦」を展開、全国各地で様々なキャンペーンを行っておりますが、 特に、7月～9月における羽田発のチャーター便を利用した「羽田から行くグアム」は当初の販売目標4,000名を上回る、 4,500名（7/30付）のお客様からのご予約を頂戴しました。ＡＮＡハローツアー全体でも、予約動向（人数ベース・7/28付）は、 前年同期比で7月130％、8月105％、9月139％、第2四半期計で122％と、好調に推移しています。

下期商品では、燃油サーチャージの引き下げと円高のメリットを反映し、お求めやすい旅行代金を実現しております。 今後は、上期の追い込みを強化するとともに、下期においては早期の需要摘み取りを図るべく、より一層の努力を重ねてまいります。

～2009年度下期（10月～3月）ＡＮＡハローツアーの旅のご提案～

お求めやすい旅行代金を実現
燃油サーチャージの引き下げと円高のメリットを旅行代金に反映し、大幅に値下げを実施いたしました。

ビジネスクラス利用商品販売強化
ワンランク上のおもてなし、ビジネスクラスを利用した快適な空の旅を楽しむ商品を各種設定し、ＡＮＡブランドとしての品質向上を目指します。

安心のサポート体制
海外旅行には不安が多くつきまといます。 安心して旅することは、海外旅行において大きなポイントです。そのためにサポート体制の整備と、サービスの拡充を図っています。

お客様にとって分かりやすく、お求めやすい旅行代金へ

燃油サーチャージは、2009年度上期商品同様、予め旅行代金に含む「総額表示」の対応とし、お客様にとって安心感のある、わかりやすい表示を目指しました。 2009年度下期のＡＮＡハローツアーは、昨年同時期の燃油サーチャージを含めた「旅行に関するお支払総合計」と比較すると、 全方面平均で約18％の値下げを実施し、お得感のある旅行代金をご案内いたします。

2009年度下期　ＡＮＡハローツアー方面別　昨年からの平均値下げ率

「ＡＮＡ’ｓ（第1ブランド）」　成田発
方面 ヨーロッパアメリカハワイアジア中国
値下げ率 約18％約26％約15％約13％約20％
「旅ドキ（第2ブランド）」　成田発
方面 ヨーロッパアメリカハワイアジア中国
値下げ率 約15％設定なし約23％約16％約18％

ビジネスクラスを利用した商品の販売を強化します

ＡＮＡハローツアーにおける全方面で、ビジネスクラスを利用した商品の販売強化を図ります。 欧米・ハワイではパンフレットに新規で設定したコースを組み込み、 アジアでは、ビジネスクラスをご利用のお客様に現地で専用車をご用意、 中国では65歳以上でビジネスクラスをご利用のお客様に「ビジネスクラスシニア割」を設定するなど、新しい特典を充実させました。
また、「ＡＮＡハローツアー　ビジネスクラス快適旅キャンペーン」を実施し、さらなる増売をめざします。

【ＡＮＡハローツアー　ビジネスクラス快適旅キャンペーン概要】
ＡＮＡハローツアーのビジネスクラス利用商品にご参加のお客様の中で、毎月抽選で20名様×6ヶ月の合計120名様の方に、ＡＮＡ旅行券をプレゼント！

ビジネスクラス ■ 対象商品
ＡＮＡハローツアー　ＡＮＡ’ｓ　＆　旅ドキ全商品

■ 対象出発日
2009年10月1日　～　2010年3月31日出発分

■ プレゼント内容
ＡＮＡ’ｓ　①ＡＮＡ旅行券5万円　4名様　②ＡＮＡ旅行券3万円　6名様
旅ドキ　 ①ＡＮＡ旅行券2万円　4名様 ②ＡＮＡ旅行券1万円　6名様

安心のサポート体制でお客様をお迎えします

ツアーアシストデスク ANAセールスは、ご高齢の方からお身体の不自由な方にもご旅行に安心して気持ちよく参加いただくために、「ユニバーサル・ツーリズム（*）」を実践しています。
（*「ユニバーサル・ツーリズム」とは、障害の有無、年齢、性別などに関わらず誰もが気持ちよく楽しめる観光を目指すことを言います。）

当社が目指すユニバーサル・ツーリズムは、お身体の不自由な方や高齢者に対するケアを万全にするといったバリアフリー旅行を目指すものではありません。 ツアーの参加に不安を抱かれる方に、一般の方々と同じようにツアー気持ちよくツアーに参加できるよう、コーディネートをするものです。 ツアーの予約の際にお客様の状況や不安に思われる点をお伺いし、その不安を解消することからスタートします。

例えば、足の不自由な方には、観光地や施設などの具体的な階段数と段の高さを説明することで、お客様自身の日々の生活の動きと重ね合わせ、 イメージを膨らませていただけるようにご説明をしています。お身体の状態や抱かれる不安は様々ですが、専任スタッフにより蓄積された過去の事例をもとに、 それぞれのお客様の状況に応じたアドバイスをすることで、信頼関係を築き、気持ちよく旅行にご参加いただくことが可能となります。

ＡＮＡセールスでは、ご相談や追加手配等のお手伝いをさせていただくための専用窓口「ツアーアシストデスク」を2008年10月に組織として立ち上げ、 2009年度上期商品のパンフレットより専用ダイヤルの告知を行ってまいりました。 今月からは、「ANA SKY WEB」（www.ana.co.jp/travel/info/assist/）上で、サービスについてのご説明や具体的な事例、 お客様からの声などを掲載、より安心感のあるサービスの拡充を図ってまいります。

ＡＮＡ’ｓ（第1ブランド）　方面別の商品概要

■ヨーロッパ　
　『　ANA’s ヨーロッパ　添乗員同行の旅＆フリーステイ　』　7月17日（金）より発売中
・フランス・イタリア・スペイン・ドイツの人気4コースは全出発日にて2名催行を保証します。
・往復ともに、快適な空の旅「ビジネスクラス」で航く、ゆとりの旅を新規3コース設定！季節にこだわった特定日出発で、 ホテル・観光・食事と厳選された素材を利用した魅力溢れるヨーロッパへご案内いたします。
(1) オルチャ渓谷鉄道で旅するトスカーナ8日間
(2) 珠玉の古都のクリスマスとイルミネーション輝くパリ8日間
(3) 早春のミモザ街道とプロヴァンス地方の自然美を辿る8日間
■ハワイ
　『　ANA’s ハワイ　』　7月17日（金）より発売中
・ビジネスクラス利用追加代金が7万円から（昨年は8万円から）と大変お求め安い設定になりました。
・オアフ島での移動は同一グループ毎に専用リムジンをご用意。
■アジア
　『　ANA’s アジア　』　8月7日（金）15：00発売
・全コースにてお客様全員が60歳以上の場合、空港⇔ホテル間や全ての観光を専用車・専属ガイドでご案内いたします。 他のお客様に気を遣うことなく参加できるよう、ゆったりと観光をお楽しみいただけます。
・全コースにてビジネスクラスご利用のお客様全員、空港⇔ホテル間をお客様ごとの専用車・専属ガイドにてご案内いたします。
・品質にこだわり、市内観光中のお土産店の立ち寄りはいたしません。ショッピングに要する約2時間を全て観光に費やし見どころたっぷりの行程を提供します。
　『　ANA’s アジアリゾート　楽園時間　』　8月7日（金）15：00発売
・アジアを代表するサムイ、プーケット、バリをはじめ高級隠れ家リゾートのクラビ、ビンタン等をラインナップ。 さらに、ハネムーン憧れの島モルディブを新規で展開いたします。
・ＡＮＡ便をビジネスクラスでご利用いただいたお客様には、空港⇔ホテル間をプライベート感たっぷりの専用車・専属ガイドにてご案内いたします。 さらに21日前に予約が完了すると2万円お得です。
■中国
　『　ANA’s 中国　』　8月7日（金）15：00発売
・全コースにて65歳以上のお客様がビジネスクラスを利用すると40,000円引きになる「ビジネスクラスシニア割」を新規で設定しました。
・「癒しのパンダ旅」では、麻婆豆腐作り体験や川劇の化粧＆衣装を体験できるコースを新規でご用意しました。
・2010年に万博開幕を控え、ますます活気付く上海で、対象コースに参加すると夕食1回がつくキャンペーンを実施します。
【10月1日～1月14日出発】旬の上海蟹料理つき
【1月15日～3月31日出発】上海料理＆送迎つき
■アメリカ
　『　ANA’s　アメリカ　』　8月21日（金）15：00発売
・大人気コース「直行便で行くニューヨーク」の大人気ホテル“シェラトン・ニューヨーク”の7日間は6日間のツアー代金と同額。
・毎日2名様より出発保証の周遊ツアーを2コース追加、バリエーション豊かな品揃えになりました。
(1) マチュピチュ・ナスカの地上絵観光付き「ペルー周遊8日間」
(2) 白銀の世界を満喫「ナイアガラとイエローナイフオーロラ観賞」

旅ドキ（第2ブランド）発売について

成田/羽田 8月7日（金）15：00ハワイ、ヨーロッパ
8月21日（金）15：00タイ・ベトナム、シンガポール、香港、台湾、ソウル
8月28日（金）15：00中国
関空 8月7日（金）15：00香港
8月28日（金）15：00中国、ソウル
名古屋 8月11日（火）15：00ソウル

2009年度下期販売目標について

全方面合計47,230名　　前年比112％
方面09下期目標（名）前年比08下期実績（名）
アメリカ 1.630 122％ 1.340
ハワイ 4.150 130％ 3.180
ヨーロッパ 8.490 95％ 8.900
アジア 23.140 110％ 20.990
中国 9.820 127％ 7.7200
合計 47.230 112％ 42.130

以　上