ANA旅行積立プランANA 全日空
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Q&A
Q いつから引落しが開始されますか?
A 毎月払いコースの初回お支払い月は、申込書が弊社に20日までに届いた場合は翌月より、
それ以降の場合は翌々月からとなります。
引落し日は毎月27日(金融機関休業日のときは翌営業日)となります。
※引落し開始日は「お支払い計画のご案内」でご確認ください。
※預金口座振替依頼書に不備がある場合はこの限りではありません。
Q クーリングオフ制度はありますか?
A お申込みいただいた日を含めて8日間は書面による撤回または解除をすることができます。
その場合、所定の解約申込書にて届出をしていただきますので“ANA旅行積立プラン”専用デスクまで、ご連絡ください。
Q 契約申込み後にコースの変更はできますか?
A ご契約コースの変更はできません。事前にご検討のうえお申込みください。
Q 契約を中途解約できますか?
A お支払い期間(一時払いコースにおいてはお預入れ期間)の途中で契約を解除することは可能です。
ただし、現金でのご返金はいたしません。「ANA旅行券」にてお返しいたします。
※お引き渡しする旅行券額は、お支払い回数(お預入れ期間)によって異なります。
Q 引越で住所が変わりました。手続き方法を教えてください。
A “ANA旅行積立プラン”専用デスクまでご連絡ください。
「変更届」を送付いたしますので、必要事項を記入の上、専用デスクまでご返送ください。
Q 「ANA旅行券」の有効期限はありますか?
A 有効期限は5年です。有効期限内にご利用いただけない場合は、専用デスクまでご連絡ください。
Q 「ANA旅行券」で支払う場合、釣銭はでますか?
A

釣り銭は現金でお返しいたします。旅行商品の通信販売をご利用の際は、
お客様のご指定口座にお返しいたしますので、返金口座をお知らせください。

※ただし、ANA機内販売、ANA FESTA(空港売店)、ANA HOUSE(空港免税店)、ANA SKY SHOP(通信販売)での商品の購入の際は、
釣り銭をお出しすることはできません。券面金額以上のお支払いにご利用ください。

Q 「ANA旅行券」は契約者本人しか使えないのでしょうか?
A 「ANA旅行券」は無記名式ですので、どなたでもご利用いただけます。
ご家族へのプレゼントにもおすすめです。

Q「ANA旅行券」はANA空港カウンターやANAホテルズでの支払いに利用できますか?

A 国内のANA国内線・国際線発券カウンター(市内・空港)でANA国内・国際航空券の購入にご利用いただけます。
また、国内のANAホテルズで宿泊・飲食代のお支払いにもご利用いただけます。
※ただし、飲食代のお支払いには一部対象外店舗がございます。ご利用いただける店舗についてはこちらでご確認ください。
Q 「ANA旅行券」で利用できない商品はありますか?
A 「ANA旅行券」は、ANA機内販売、ANA FESTA(空港売店)、ANA HOUSE(空港免税店)、ANA SKY SHOP(通信販売)以外での書籍、土産品、旅行用品、免税品、機内販売などの物品、保険、外国通貨、旅行小切手類、JR券、ANA以外の国内航空券、ANAギフトカードならびに“ANA旅行積立プラン”のお支払いにはご利用いただけません。
Q 「ANA旅行券」で支払う場合、他の決済手段との併用は可能ですか?また、割引サービスを利用することはできますか?
A 「ANA旅行券」でお支払いいただく場合には、現金、ANAギフトカードおよびクレジットカードとの併用が可能です。
また、ANAハローツアー商品・ANAスカイホリデー商品をご購入いただく場合には、
ANAカード会員ご優待割引、ANA株主優待券の割引サービスがご利用いただけます。
Q 他の旅行会社で申込んだ旅行代金を「ANA旅行券」で支払うことはできますか?
A 「ANA旅行券」は、ANAセールスグループ以外の旅行会社でのお支払いにはご利用いただけません。